服務條款

01使用資格與接受條款

你須依法有能力使用本服務並同意本條款；未成年人須取得監護人同意並在其指導下使用。若不同意，請停止使用。你應確保帳號資訊正確，並妥善保護電子郵件及裝置的存取權限。

產品營運者: 正式開放前公布 · 聯絡電子郵件: 正式開放前公布

02適用範圍

subtitle.im 當前面向 Chrome 上的 YouTube 視頻。檢測可能存在誤差，可以恢復軟字幕。

逐字稿來自 YouTube 已有的可用字幕，包括已有自動字幕。沒有可用字幕時無法產生逐字稿，也不會將畫面中的硬字幕轉成全文。部分來源可能只提供片段，介面會註明；直播或受限影片可能無法使用。本功能不下載影片或音訊。

免費閱讀、搜尋、時間跳轉、選取、複製與 TXT 下載。Pro 增加 SRT、VTT、PDF 和 Markdown，付費與贈送 Pro 權益相同。SRT／VTT 需要完整且具有效時間資訊的字幕軌。10 部影片的免費額度僅用於成功關閉重複軟字幕，不用於逐字稿或字幕開關。

03試用

免費版累計可處理 10 個不同影片，免費額度不按月重置。Pro 不限處理影片數量；辨識效果仍取決於影片畫面、字幕語言和實際偵測結果。

04價格與訂閱

年付和買斷 Pro 已開放購買。登入後透過 Waffo 託管結帳付款；金額、稅費、續費和取消方式以結帳頁面為準。Pro 以伺服器確認的付款及權益記錄為準，登入或返回網站本身不會開通權益。

05買斷授權

買斷只需付款一次，不會自動續費，適用於目前 Chrome 擴充功能的 YouTube 產品；包含本產品後續的大小版本更新與持續維護，不包含未來獨立的新產品或新平台。

06訂單成立、續費、取消與退款

顯示方案或點擊購買按鈕不代表交易完成。Waffo 提供託管結帳並作為實際賣方；付款前請核對總價、幣別、稅費及計費週期。訂單與權益以確認付款及伺服器記錄為準。年付自動續訂，可在帳戶中或透過 Waffo 取消；僅取消續訂時，已付款期間的權益保留至到期。買斷一次付款，不自動續訂。退款適用下述產品保證、Waffo 的適用交易條款及不可排除的法定權利。

退款政策

首次購買 Pro（年繳或買斷）可在付款成功後 14 個日曆天內申請退款。年繳續訂可在該次扣款成功後 7 個日曆天內申請退款。期限從扣款成功起算，以提出申請的時間為準。符合條件的買斷可全額退款。

購買前已揭露本規則的新年繳訂閱，退款只扣除該筆年費所含且實際用掉的 AI 點數價值。每 1,800 點以 9.99 美元計算，合計後以 0.10 美元為單位無條件進位，最高為該筆實付金額。免費試用、另行購買的點數與未使用的點數均不扣除。另列稅金由 Waffo 依適用規則處理。

付款成功後 14 天內，如果這筆訂單的點數完全未使用，可以申請全額退款。使用過的點數包不退還剩餘點數。扣款有誤或未收到點數，請聯絡客服處理。此政策不影響你的法定權利。

超過上述期限，通常不因改變心意或未使用剩餘時間提供退款或按比例退款。重複或錯誤扣款、未交付、重大功能問題等可聯絡支援查核；本政策不限制適用法律規定的強制性退款或其他消費者權利。

請將購買信箱與訂單編號寄至 support@subtitle.im，也可透過 Waffo 買家入口提交申請；請勿傳送完整銀行卡號。我們通常在 2 個工作日內回覆。核准後由 Waffo 按原付款途徑處理退款，入帳時間取決於付款方式、銀行及付款處理機構。

買斷全額退款或適用上述規則的年費退款確認後，對應的 Pro 權益終止。年費退款也會取消後續續訂。僅取消續訂時，已付款期間的權益保留至到期。其他有效購買、贈送權益及訂單記錄仍會保留。

本產品退款保證自本說明公開發布之日起適用，不減損先前購買時已承諾的權益。Waffo 負責實際付款與退款處理；本保證作為產品的補充退款約定，不排除 Waffo 適用交易條款中的其他救濟或法定權利。

07帳號與授權

免費額度保存在目前安裝中，無需電子郵件。登入和連接擴充功能時，請使用你有權控制的帳號，並妥善保管驗證碼和裝置存取權限。登入本身不會開通 Pro；已購買的權益與購買帳號關聯。請勿共享、轉售或規避付費授權限制。發現未經授權使用時，請聯絡支援。

08合理使用

你可以為自己的正常觀看使用本產品。請勿利用本產品侵害他人權利、干擾網站或授權服務、自動化濫用介面，或繞過技術限制。你仍須遵守 YouTube、Chrome 和其他所使用第三方服務的適用規則。

09字幕結果與第三方服務

內嵌字幕偵測可能因畫質、字幕位置、語言或證據不足而失誤；可切換字幕是否可用取決於影片。你可以手動還原或調整字幕。YouTube 影片和字幕由相應權利人或平台提供；本產品不保證其持續可用，也不授予你對第三方內容的額外權利。

10智慧財產權

subtitle.im 的網站、擴充功能、品牌及原創內容歸其權利人所有。我們授予你依本條款使用產品的有限、非專屬、不可轉讓授權；購買方案也不轉讓產品所有權。你保留依法對自己內容享有的權利。

11服務變更與暫停

我們可能為修正錯誤、安全或相容性問題而更新產品，並提前合理告知對已購買權益有重大影響的變更。發生安全風險、濫用或服務故障時，可能暫時停止相關功能；我們會在可行時說明原因並提供恢復途徑。

12責任與法定權利

我們會合理維護服務，但無法保證偵測完全準確或第三方平台始終可用。使用字幕自動處理功能時，請在重要情況自行核對結果。任何責任限制均不排除適用法律不得排除的消費者權利或責任。

13條款更新與聯絡

本頁會標明更新日期。重大變更會在生效前透過網站或已啟用的帳號管道告知；不會追溯變更已完成交易時明確承諾的權益。對於使用、授權或交易爭議，請先透過說明頁公布的支援管道聯絡；個人資訊處理請參閱隱私權政策。

14爭議、適用法律與聯絡

產品、帳號和授權問題請聯絡本頁公布的支援渠道；付款、收據、取消或退款可按結帳頁所示方式聯絡實際賣方。我們會嘗試合理解決爭議。本條款不限制適用法律賦予你的強制性消費者權利或法定救濟。