subtitle.im 常見問題與使用說明
從安裝、字幕處理到免費額度,依實際使用步驟找答案。
產品與字幕
subtitle.im 適用於哪裡?
目前是用於 YouTube 的 Chrome 擴充功能,協助管理可開關的 YouTube 字幕。其他網站、手機瀏覽器和影片檔案目前不在支援範圍內。
硬字幕與軟字幕有何不同?會刪除畫面中的文字嗎?
硬字幕是影片畫面的一部分,無法用 YouTube 的 CC 按鈕關閉;軟字幕是可開關的字幕軌。subtitle.im 不修改畫面,只在有足夠證據辨識到硬字幕時處理軟字幕。
何時會自動開啟軟字幕?沒有字幕軌怎麼辦?
開啟對應設定且目前影片有可用字幕軌時,擴充功能可以自動開啟軟字幕。若 YouTube 沒有可用字幕軌,它不會自行產生字幕或修改影片畫面。
硬字幕與軟字幕是不同語言時會怎樣?
有足夠證據偵測到不同語言的硬字幕後,依你選擇的「自動關閉、提示後決定、保留軟字幕」處理。若想同時顯示兩種語言,可選擇保留。
所有影片的硬字幕都能辨識嗎?
一般能辨識大部分清晰、常見的硬字幕,但偶爾也可能漏判或誤判。畫質差、位置特殊或字形複雜會降低準確度。證據不足時會保留軟字幕;若誤關,可從提示復原或重新開啟 YouTube CC。
影片畫面會上傳嗎?
硬字幕 OCR 在瀏覽器本機運行,不會上傳影片畫面。電子郵件驗證、授權、額度與購買服務接通後,才會處理完成這些操作所需的資訊。
安裝與連接
如何安裝 subtitle.im?
從本站安裝指南前往 Chrome 線上應用程式商店。安裝外掛後直接開啟 YouTube 影片即可免費體驗。詳情頁發布前,連結仍指向商店首頁。
需要 Google 帳號或密碼註冊嗎?
不需另外使用 Google 登入或網站密碼。連接帳號時使用電子郵件一次性連結,在網站核對連接碼並確認擴充功能連接。
收不到電子郵件連結或連結過期怎麼辦?
請檢查電子郵件地址、收件匣和垃圾郵件。一次性連結有效 15 分鐘;過期後可重新請求。
連接擴充功能時需要做什麼?
在擴充功能中發起連接,開啟電子郵件中的一次性連結,在網站核對擴充功能顯示的連接碼並確認。完成後返回 YouTube 影片頁。此流程會在電子郵件與授權服務上線後開放。
處理與恢復
有雙層字幕卻沒有自動關閉,怎麼辦?
先確認 YouTube CC 有可用且已開啟的軟字幕,並檢查擴充功能的重複字幕設定。畫質、字幕位置或證據不足時會保留軟字幕;可在目前影片重新偵測或自行使用 CC。
軟字幕被誤關後如何恢復?
可使用擴充功能提示中的復原或恢復,或重新開啟 YouTube CC。只影響本次觀看,不會刪除畫面中的硬字幕。
手動點擊 YouTube CC 會被記住嗎?
不會寫成長期影片或頻道規則。手動 CC 在本次觀看優先於自動處理;下次進入影片仍依已儲存的規則與設定執行。
頻道規則與單一影片規則如何生效?
Pro 可明確設定頻道規則及單一影片例外。優先順序為本次手動 CC、影片規則、頻道規則、全域設定;手動 CC 和復原不會暗中建立規則。
額度與授權
免費版的 10 部影片如何計算?
每次安裝有 10 個不同影片的免費額度。只有成功關閉重複軟字幕才計數;僅偵測、辨識失敗、手動切換 CC 和重看同一影片均不重複扣除。
額度每月重置嗎?重裝後能重新領取嗎?
不會按月重設。額度儲存在目前外掛安裝中;解除安裝後重裝可能重設本機紀錄。
免費版與 Pro 有何不同?
免費版可在額度內體驗核心字幕處理;Pro 提供持續自動處理、頻道與影片規則及記住已確認的關閉結果。年付和買斷的 Pro 功能相同,差別在付款方式與期限。
如何找回原有授權?
如已購買 Pro,可使用購買時的電子郵件在「我的授權」頁面驗證身分並查詢或恢復權益。恢復不會重置免費額度。
仍需要協助?
可寄送電子郵件至 support@subtitle.im。