隱私政策

01誰負責處理資訊

下列產品營運者負責網站、擴充功能及帳號資料。若 Waffo 作為適用交易的登記商家，則由其擔任該交易對買方的賣方。

產品營運者: 正式開放前公布 · 隱私聯絡電子郵件: 正式開放前公布

02處理哪些資訊及用途

擴充功能在本機讀取影片畫面，儲存字幕偏好、規則與免費額度。選擇電子郵件登入時，帳號服務處理電子郵件與工作階段；購買 Pro 時另行處理訂單與授權紀錄。

解除安裝回饋為自願提交，無需登入。我們保存所選原因、選填內容、頁面語言和擴充功能版本，90 天後清理。請勿填寫電子郵件、訂單編號等個人資料。補充內容不會傳送給 Google Analytics；回饋不關聯帳戶，也不保存原始 IP。我們使用短期雜湊識別碼限制濫用。

連結帳號或從擴充功能發起購買時，會將本機隨機產生的安裝識別碼傳送至授權／結帳服務，用於關聯裝置連結與訂單；它不是登入憑證。這與僅在你主動上傳診斷報告時使用的獨立診斷安裝識別碼不同。

擴充功能診斷日誌預設記錄相關影片 ID、清理後的公開連結、操作時間、偵測與授權狀態及組建資訊，僅在本機保留最近 3 天，最多 5000 筆或 5 MiB。只有你主動點擊上傳時，才會將日誌傳送至 subtitle.im 的 Cloudflare 伺服器以排查問題；不需要電子郵件或 Pro。日誌不包含電子郵件、登入憑證、字幕文字或影片畫面。伺服器使用匿名安裝識別碼的雜湊限制上傳頻率，並回傳報告編號；報告 30 天後到期，由排程工作清理。請保留報告編號，以便支援查詢或提出刪除請求。 報告也包含匿名安裝識別、裝置連結與 Pro 狀態，以及系統、瀏覽器版本、語言、時區、CPU 核心數、記憶體級距和螢幕配置。無法讀取的資訊會標示為未知。

為保障帳號安全並排查連線問題，本站在成功註冊、登入及連接擴充功能時記錄請求時間、IP、依 IP 判定的國家或地區與事件類型。造訪本站頁面時，我們也記錄頁面類別、語言和造訪請求的 IP，並可在驗證帳號後連結同一分頁內最近 30 分鐘的造訪。活動記錄在業務資料庫中保留 30 天，之後由每日工作清理；加密備份依下文所述週期更新。

僅在你同意後，網站使用 Google Analytics 4 統計所有頁面瀏覽、安裝點擊及登入與購買流程的階段和結果。Google 可能處理 IP 位址、瀏覽器與裝置資訊及統計 Cookie。我們不傳送電子郵件、登入權杖、訂單編號、影片畫面、字幕或觀看紀錄；頁面網址僅傳送路由範本，不含查詢參數、錨點或動態識別碼。渠道標籤存於目前分頁，30 分鐘無活動後到期，用於串接登入與結帳統計。廣告個人化與 Google Signals 均關閉。你的統計選擇與統計 Cookie 最長保存 180 天，事件資料保留 2 個月。你可在頁尾的隱私設定中拒絕或撤回同意；撤回後停止後續統計並清除本站的 Google 統計 Cookie，不影響此前合法處理。Google 可能在其他國家或地區處理這些資訊。 同意網站統計後，本站另在瀏覽器本機最多保存 30 天的首次已知渠道、活動及貼文標識（不保存完整來源網址），首次註冊時連結至帳號，按帳號統計渠道 Pro 領取與外掛連線。此關聯僅存於本站資料庫，不向 Google 傳送帳號識別碼；記錄隨帳號保存，可申請刪除。拒絕不保存或提交這些可選入口資訊；撤回會清除瀏覽器來源資訊並停止後續蒐集，已保存的帳號記錄可申請刪除。歷史來源也可能依既有成功領取活動的業務記錄補全，明確標示證據，不能還原首次瀏覽或缺失的貼文。在你同意統計後，我們也會使用自行託管的 Umami 統計網頁瀏覽。Umami 不會設定分析 Cookie。我們會記錄頁面路徑範本和來源網站，不會記錄查詢參數或錨點。 Google

03處理依據與必要性

在適用法律要求說明處理依據的地區，本機免費額度紀錄用於提供你要求的免費功能；如你選擇電子郵件登入，電子郵件驗證與工作階段紀錄用於提供帳號連線服務；如你購買 Pro，訂單與授權紀錄用於提供付費權益。必要的安全日誌用於防止濫用及保護服務；依法保留的交易紀錄用於履行法定義務。免費使用無需電子郵件。日後若啟用可選行銷或其他須經同意的用途，我們會事先另行說明並取得適用的同意。

04本機儲存與 Cookie

擴充功能在本機儲存字幕偏好、規則與免費額度；清除資料可能重設額度。選擇連接帳號後，也會儲存裝置工作階段權杖。

僅閱讀、複製或下載文字稿時：擴充功能從 YouTube 取得字幕，不向 subtitle.im 伺服器上傳逐字稿或影片畫面。逐字稿與閱讀狀態在本機快取，上限為 8 部影片／4 MiB；快取 24 小時後失效，於後續快取操作時清理。重新載入頁面會使舊頁面狀態失效。PDF 排版快照保存在瀏覽器工作階段儲存空間，1 小時後失效，於排版頁關閉、新建排版或背景啟動時清理。下載檔案由你管理。 使用 AI 助手時，你主動傳送的相關字幕、問題及對話脈絡會傳至 subtitle.im 伺服器，再交給設定的模型服務商；不傳送影片畫面。暫存對話可存取 24 小時，定時清理正常執行時約 48 小時內實體刪除；點數帳本獨立保留。明確收藏的回答保留至你刪除，模型服務商依其政策處理與保留。

你手動選擇的網站語言會儲存在本站 Cookie 中約一年。僅造訪根首頁時，我們先使用該偏好，再比對瀏覽器請求中的語言，最後預設英文；中文區分簡繁。不依 IP 選擇語言，自動比對不會儲存為手動偏好。你可以隨時重新選擇語言或清除此 Cookie。

05付款與 Waffo

網站透過 Waffo Pancake 託管結帳處理購買。建立結帳時傳送帳號 ID、電子郵件、方案及訂單識別碼；銀行卡資料由 Waffo 及其支付渠道處理，subtitle.im 不收集完整卡號或安全碼。交易結果用於更新訂單和 Pro 權益。實際賣方、稅費、收據、續費、取消和退款條件以結帳頁面及收據為準。

06服務商與跨境傳輸

Cloudflare 託管網站、API 和資料庫；Resend 投遞電子郵件驗證碼與交易郵件；Clerk 和所選 Google 或 GitHub 服務處理快捷登入；Waffo Pancake 處理託管結帳。服務商接收完成各自用途所需的資訊，並可能在你所在地区以外處理資料。我們不出售個人資訊，也不向無關方提供帳號資料。

選擇快捷登入時，Clerk 與所選登入管道處理你的電子郵件、個人資料與登入工作階段。我們使用 Clerk 使用者識別碼與已驗證信箱連結本站帳號與 Pro 授權；不會向登入服務傳送影片畫面、字幕文字或銀行卡資料。登入所需的 Cookie 用於維持工作階段。 Clerk

Cloudflare · Resend · Waffo

07保存期限與安全

電子郵件驗證碼有效 10 分鐘，連線請求有效 15 分鐘，網站及裝置工作階段最長 90 天。過期驗證碼、連線請求和工作階段記錄在過期 30 天後由每日清理工作刪除；失效不等於立即刪除。帳號、訂單、支付與稽核記錄可能因恢復、爭議、安全和法律義務保留；這些業務記錄的統一保存期限仍待明確，可聯絡支援查詢或提出資料請求。

資料庫備份加密保存在獨立 NAS：保留最近 35 天的每日備份，以及最近 12 個有備份的週和 12 個有備份的月各一份。僅在新備份成功後清理超出規則的舊副本。刪除請求可能需等待副本依週期到期；還原後會重新執行已核准的刪除請求。

08你的選擇與資料請求

免費額度無需電子郵件，清除擴充功能資料可能重置本機記錄。你可以登出帳號，並透過本頁電子郵件申請查閱、更正、匯出或刪除帳號資料；我們會核驗身分。訂單、爭議或安全記錄可能依法保留，刪除帳號可能影響 Pro 恢復。支付平台直接收集的銀行卡、稅務、收據及退款資料請聯絡結帳頁面所示賣方。

依適用法律及具體處理依據，你也可能享有撤回同意、限制處理、反對處理、資料可攜帶，以及向主管機關申訴的權利。撤回同意不影響此前的合法處理。我們會先核驗身分，並說明依法必須保留而無法完全刪除的紀錄。

常見問題

09未成年人

本產品並非專為未成年人設計。未成年人應在監護人同意與指導下使用；若發現不應持有的資訊，請透過公布後的隱私聯絡管道告知。

10政策變更

本頁標示更新日期。啟用新的收款或郵件服務、變更用途或有其他重大變更前，我們會更新政策，並視情況透過網站或電子郵件通知。

服務條款