सहायता

subtitle.im के आम सवाल और सहायता

इंस्टॉलेशन, समर्थित इस्तेमाल, ट्रांसक्रिप्ट, AI सहायक, कैप्शन और मुफ़्त व Pro सुविधाओं से जुड़े जवाब पाएँ।

इंस्टॉल और कनेक्शन

subtitle.im से मैं क्या कर सकता हूँ?
डेस्कटॉप Chrome में subtitle.im से YouTube ट्रांसक्रिप्ट खोजें, कॉपी करें और डाउनलोड करें, उपलब्ध सबटाइटल से AI सारांश बनाएँ और YouTube सबटाइटल नियंत्रित करें। प्लेयर के सबटाइटल वीडियो में जड़े टेक्स्ट पर चढ़ जाएँ तो आप दोहरे सबटाइटल भी संभाल सकते हैं।
कौन-सी वेबसाइट और ब्राउज़र समर्थित हैं? क्या इसे फ़ोन पर इस्तेमाल कर सकते हैं?
subtitle.im डेस्कटॉप Chrome के लिए YouTube एक्सटेंशन है। यह वीडियो के पहले से उपलब्ध कैप्शन से ट्रांसक्रिप्ट पढ़ता है, ताकि आप खोज सकें, संबंधित समय पर जा सकें और टेक्स्ट कॉपी या डाउनलोड कर सकें। यह YouTube कैप्शन नियंत्रित करता है और डुप्लिकेट भी संभालता है। फ़िलहाल अन्य साइटें, मोबाइल ब्राउज़र और स्थानीय वीडियो फ़ाइलें समर्थित नहीं हैं।
subtitle.im कैसे इंस्टॉल करें?
हमारी इंस्टॉलेशन गाइड से Chrome वेब स्टोर पर जाएँ, subtitle.im इंस्टॉल करें और मुफ़्त में आज़माने के लिए YouTube वीडियो खोलें। ईमेल की ज़रूरत नहीं है।
क्या एक्सटेंशन इस्तेमाल करने के लिए खाता चाहिए?
ट्रांसक्रिप्ट पढ़ने, खोजने, कॉपी करने, TXT डाउनलोड करने, कैप्शन नियंत्रित करने और दोहरे कैप्शन की मुफ़्त सुविधा आज़माने के लिए खाता नहीं चाहिए। AI के लिए जुड़ा हुआ खाता और उपलब्ध पॉइंट चाहिए। Pro खरीदने या बहाल करने के लिए भी साइन इन ज़रूरी है। Google, GitHub या ईमेल सत्यापन कोड से साइन इन करें; अलग वेबसाइट पासवर्ड बनाने की ज़रूरत नहीं है।
ईमेल कोड न मिले तो क्या करें?
ईमेल पता, इनबॉक्स और स्पैम फ़ोल्डर जाँचें। कोड 10 मिनट तक मान्य है। पेज की उलटी गिनती समाप्त होने पर दोबारा भेज सकते हैं; समाप्ति तक इंतज़ार नहीं करना पड़ता। दोबारा भेजने के बाद सबसे नया कोड इस्तेमाल करें।
Pro वापस पाने या AI इस्तेमाल करने के लिए खाता कैसे जोड़ें?
एक्सटेंशन के खाते या सदस्यता विकल्प से जोड़ना शुरू करें, या AI सहायक के साइन-इन निर्देश का पालन करें। खुली वेबसाइट पर साइन इन करें; Pro वापस पाने के लिए वही खाता चुनें जिसके पास उसका अधिकार है। एक्सटेंशन में लौटकर कनेक्शन और सदस्यता की स्थिति देखें। लिंक की अवधि बीत गई हो तो एक्सटेंशन से नया कनेक्शन शुरू करें।

कैप्शन नियंत्रण और दोहरे सबटाइटल

YouTube पर दोहरे सबटाइटल दिखें, तो subtitle.im कौन-सी परत बंद करता है?
यह YouTube के CC बटन से चालू या बंद होने वाले कैप्शन सँभालता है और वीडियो की तस्वीर में मौजूद टेक्स्ट को रखता है। उसे पहचानने के बाद दोहरे कैप्शन की सेटिंग के अनुसार CC कैप्शन अपने-आप बंद करता है, पहले आपसे पूछता है या उन्हें चालू रखता है। पहचान गलत हो तो बदलाव वापस लें या CC फिर चालू करें। यह वीडियो की तस्वीर से टेक्स्ट मिटा नहीं सकता।
क्या हर YouTube वीडियो में सबटाइटल अपने-आप चालू या बंद कर सकते हैं?
हाँ। सबटाइटल नियंत्रण में अपने-आप चालू या बंद करने का विकल्प चुनें। चालू करने के लिए उपलब्ध सबटाइटल ट्रैक चाहिए। YouTube का अनुसरण करने वाला विकल्प स्विच को नहीं बदलता, लेकिन दोहरे सबटाइटल की प्रक्रिया अपनी अलग सेटिंग के अनुसार चलती है। इस बार देखते समय आपका हाथ से किया CC बदलाव अपने-आप वाली सेटिंग से ऊपर होता है।
मूल भाषा और अनुवाद दोनों पढ़ने के लिए दोनों सबटाइटल कैसे बनाए रखें?
अलग भाषाओं के सबटाइटल की सेटिंग में YouTube सबटाइटल बनाए रखने का विकल्प चुनें, या हर बार निर्णय लेने के लिए पहले पूछने का विकल्प रखें। इससे वीडियो में पहले से मौजूद स्थायी सबटाइटल और YouTube ट्रैक बने रहते हैं; नया अनुवाद या दो-भाषा सबटाइटल नहीं बनता।
क्या एक्सटेंशन वीडियो को लगातार पहचानकर कंप्यूटर धीमा करता है?
फ़्रेम पहचान में आपके उपकरण के संसाधन लगते हैं, लेकिन यह केवल ज़रूरत पर सीमित नमूनों और समय के भीतर चलती है; पूरे वीडियो का हर फ़्रेम लगातार नहीं जाँचा जाता। कुछ समय रुके रहने या बैकग्राउंड में जाने पर पहचान के संसाधन मुक्त हो जाते हैं; दोबारा जाँच शुरू करने से यह फिर चल सकती है। असर उपकरण पर निर्भर करता है। सबटाइटल अपने-आप बंद करने वाला विकल्प फ़्रेम पहचान नहीं चलाता।

जब सबटाइटल उम्मीद के मुताबिक न दिखें

दो परतों में सबटाइटल दिख रहे हैं, फिर भी एक परत अपने-आप बंद क्यों नहीं होती?
पहले जाँचें कि वीडियो में स्थायी सबटाइटल हैं और YouTube CC का उपलब्ध ट्रैक चालू है; फिर दोहरे सबटाइटल की सेटिंग और बची मुफ़्त सीमा देखें। पहले पूछने या बनाए रखने की सेटिंग, या इस बार हाथ से किया CC बदलाव लागू रहेगा। सबटाइटल आने वाले हिस्से तक वीडियो चलाएँ; धुँधले फ़्रेम, असामान्य शैली या पर्याप्त संकेत न होने पर पुष्टि नहीं हो सकती। प्लेयर मेन्यू से फिर जाँच सकते हैं या CC खुद बदल सकते हैं।
गलती से बंद हुए सबटाइटल वापस कैसे लाएँ?
सूचना में पूर्ववत करें, प्लेयर मेन्यू से सबटाइटल वापस लाएँ या YouTube CC चालू करें। हाथ से चालू करने के बाद इस बार देखते समय एक्सटेंशन उन्हें फिर अपने-आप बंद नहीं करेगा। पेज रीफ़्रेश करने या वीडियो दोबारा खोलने पर सहेजी सेटिंग और नियम फिर लागू होंगे।
CC को हाथ से चालू या बंद करने के बाद क्या एक्सटेंशन फिर बदल देगा?
इस बार देखते समय आपका हाथ से किया CC बदलाव प्राथमिक होगा और अपने-आप बदलाव रुकेंगे। इससे वीडियो या चैनल का स्थायी नियम नहीं बनता। रीफ़्रेश करने या वीडियो दोबारा खोलने पर सहेजी सेटिंग वापस लागू होती हैं। स्थायी पसंद के लिए Pro उपयोगकर्ता चैनल या वीडियो नियम बना सकते हैं।
किसी चैनल पर हमेशा सबटाइटल चालू रखते हुए कुछ वीडियो के लिए अपवाद कैसे बनाएँ?
Pro उपयोगकर्ता प्लेयर मेन्यू में मौजूदा चैनल का सबटाइटल नियम तय करके किसी वीडियो के लिए अलग अपवाद बना सकते हैं। वीडियो नियम चैनल नियम से ऊपर और चैनल नियम सामान्य सेटिंग से ऊपर होता है। इस बार देखते समय हाथ से किया CC बदलाव इन सभी से ऊपर होता है।

ट्रांसक्रिप्ट: पढ़ना, खोजना और डाउनलोड

YouTube वीडियो की ट्रांसक्रिप्ट कहाँ से खोलूँ?
मौजूदा YouTube वीडियो पेज खुला रखें। वीडियो के नीचे स्लेटी दस्तावेज़ आइकन पर क्लिक करके दाईं ओर ट्रांसक्रिप्ट खोलें। या ब्राउज़र टूलबार में सुनहरे subtitle.im आइकन पर क्लिक करें, फिर पॉपअप में सबसे ऊपर «ट्रांसक्रिप्ट खोलें» चुनें।
ट्रांसक्रिप्ट में कोई वाक्य खोजकर वीडियो के उसी हिस्से पर कैसे जाऊँ?
कीवर्ड लिखें और पिछले व अगले परिणाम पर जाएँ। वाक्य के पास समय पर क्लिक करके वहाँ पहुँचें। पढ़ते समय फ़ॉलो रोककर मौजूदा स्थान पर लौट सकते हैं। उपलब्ध सबटाइटल ट्रैक बदल सकते हैं; अनुवाद बनाया नहीं जाता।
क्या मैं ट्रांसक्रिप्ट के कुछ वाक्य ही कॉपी या डाउनलोड कर सकता हूँ?
पूरा टेक्स्ट कॉपी करें या चयन मोड में वाक्य चुनकर कॉपी या डाउनलोड करें। खोज के परिणाम भी चुन सकते हैं। टेक्स्ट सेटिंग में टाइमस्टैम्प, पैराग्राफ और लाइन ब्रेक बदलें या वाक्य का कॉपी बटन उपयोग करें।
Free और Pro में कौन से डाउनलोड हैं?
पढ़ना, खोजना, समय पर जाना, चुनना, कॉपी करना और TXT डाउनलोड मुफ़्त हैं। Pro में SRT, VTT, PDF और Markdown मिलते हैं; खरीदे और उपहार वाले Pro के लाभ समान हैं। SRT/VTT के लिए विश्वसनीय समय वाली पूरी ट्रैक चाहिए। 10 वीडियो की सीमा केवल दोहरे सबटाइटल सफलतापूर्वक बंद करने पर लागू होती है।
क्या बिना सबटाइटल के ट्रांसक्रिप्ट मिल सकती है?
ट्रांसक्रिप्ट YouTube के उपलब्ध सबटाइटल से मिलती है, जिसमें मौजूदा ऑटोमैटिक सबटाइटल भी शामिल हैं। इनके बिना ट्रांसक्रिप्ट नहीं बनती और वीडियो में जले हुए सबटाइटल से पूरा टेक्स्ट नहीं बनाया जाता। अधूरा टेक्स्ट मिलने पर बताया जाता है। लाइव या प्रतिबंधित वीडियो उपलब्ध न हों। वीडियो या ऑडियो डाउनलोड नहीं होता।
क्या एक्सटेंशन कैप्शन का अनुवाद या दो भाषाओं वाले सबटाइटल बना सकता है?
आप वीडियो में पहले से उपलब्ध कैप्शन ट्रैक बदल सकते हैं। भाषा बदलने से नया अनुवाद या दो भाषाओं वाले सबटाइटल नहीं बनते। दूसरी भाषा का अंश समझने के लिए टेक्स्ट चुनें और AI से अनुवाद या व्याख्या माँगें। इसमें AI पॉइंट खर्च होते हैं और जवाब चैट में आता है; वह वीडियो के साथ चलने वाले कैप्शन में नहीं बदलता।
ट्रांसक्रिप्ट को PDF में कैसे सेव करूँ?
Pro एक स्थानीय फ़ॉर्मैट किया पेज खोलता है; ब्राउज़र के प्रिंट डायलॉग में Save as PDF चुनें। प्रिंट खोलने से फ़ाइल सेव नहीं होती। अरबी जैसी जटिल लिपियों में PDF की खोज/कॉपी ब्राउज़र से सीमित हो सकती है; विश्वसनीय टेक्स्ट के लिए TXT, SRT, VTT या Markdown लें।

AI सारांश, सवाल और नोट्स

क्या मैं AI से YouTube वीडियो का सारांश पा सकता हूँ या किसी एक हिस्से पर सवाल पूछ सकता हूँ?
हाँ। ट्रांसक्रिप्ट खोलकर “AI सहायक” चुनें और मुख्य बातें, पढ़ाई के नोट्स या अपने सवाल का जवाब पाएँ। कुछ वाक्य चुनकर “AI से पूछें” से व्याख्या, अनुवाद और आगे के सवाल भी कर सकते हैं। AI मिले हुए कैप्शन पर काम करता है, वीडियो की तस्वीरों पर नहीं। जवाब गलत हो सकता है; दिए गए टाइमस्टैम्प से मूल बात जाँचें।
क्या AI के लिए Pro चाहिए? पॉइंट कैसे काम करते हैं?
मुफ़्त और Pro उपयोगकर्ता जुड़े खाते व उपलब्ध पॉइंट के साथ AI इस्तेमाल कर सकते हैं। AI पॉइंट दोहरे सबटाइटल की सीमा और ट्रांसक्रिप्ट डाउनलोड अधिकारों से अलग हैं। खर्च ट्रांसक्रिप्ट, बातचीत और जवाब पर निर्भर है, सवालों की तय संख्या पर नहीं। बचे हुए पॉइंट और उनकी समाप्ति की तारीख एक्सटेंशन में देखें।
कैप्शन न हों या ट्रांसक्रिप्ट अधूरी हो, तो क्या AI वीडियो का सारांश दे सकता है?
AI उपलब्ध ट्रांसक्रिप्ट इस्तेमाल करता है। यह बिना सबटाइटल वाले वीडियो को ट्रांसक्राइब नहीं करता, तस्वीरें नहीं पढ़ता और वेब पर तथ्य नहीं जाँचता। आंशिक ट्रांसक्रिप्ट में जवाब उपलब्ध सामग्री तक सीमित हैं। चैट इतिहास अस्थायी है; ज़रूरी जवाब सहेजें या डाउनलोड करें।
क्या मैं AI के जवाब सेव करके बाद में पढ़ सकता हूँ?
हाँ। उपयोगी जवाब सेव करें और दूसरे वीडियो देखते समय भी सेव किए गए जवाबों में उन्हें पढ़ें। जवाब कॉपी कर सकते हैं या जवाब, बातचीत और सेव की गई सामग्री टेक्स्ट फ़ाइल के रूप में डाउनलोड कर सकते हैं। चैट इतिहास अस्थायी है, इसलिए लंबे समय तक रखने वाली सामग्री सेव या डाउनलोड करें। सेव किए गए जवाब आपके हटाने तक रहते हैं; डाउनलोड की गई फ़ाइलें आप सँभालते हैं।

सीमा और लाइसेंस

मुफ़्त और Pro में क्या फ़र्क है?
मुफ़्त संस्करण में ट्रांसक्रिप्ट पढ़ना, खोजना, चुनना, कॉपी करना, TXT डाउनलोड और कैप्शन नियंत्रण शामिल हैं। हर इंस्टॉलेशन में 10 अलग वीडियो के दोहरे कैप्शन सफलतापूर्वक बंद करने का कोटा मिलता है; यह हर महीने रीसेट नहीं होता। Pro में SRT, VTT, PDF, Markdown, बिना वीडियो संख्या सीमा के दोहरे कैप्शन सँभालना, चैनल व वीडियो नियम और पुष्टि किए गए बंद कैप्शन याद रखना मिलता है। AI के पॉइंट अलग हैं; Pro का मतलब असीमित AI नहीं है।
10 मुफ़्त वीडियो कैसे गिने जाते हैं और सीमा पूरी होने पर क्या चलता रहेगा?
हर इंस्टॉलेशन में 10 अलग वीडियो पर दोहरे सबटाइटल सफलतापूर्वक बंद किए जा सकते हैं। यह सीमा हर महीने रीसेट नहीं होती और पहले गिने वीडियो को फिर देखने पर दोबारा नहीं कटती। केवल जाँच, पहचान की विफलता या हाथ से CC बदलना नहीं गिना जाता। सीमा पूरी होने पर भी ट्रांसक्रिप्ट पढ़ना, खोजना, कॉपी करना, TXT डाउनलोड और सामान्य सबटाइटल नियंत्रण चलता रहता है; नए वीडियो पर दोहरे सबटाइटल सँभालने के लिए Pro चाहिए। AI अलग पॉइंट इस्तेमाल करता है।
क्या वार्षिक और एकमुश्त Pro की सुविधाएँ अलग हैं?
वार्षिक और लाइफ़टाइम Pro की सुविधाएँ समान हैं: अधिक ट्रांसक्रिप्ट फ़ॉर्मैट, बिना वीडियो संख्या सीमा के दोहरे कैप्शन सँभालना, चैनल व वीडियो नियम और पुष्टि किए गए बंद कैप्शन याद रखना। वार्षिक प्लान हर साल नवीनीकृत होता है। लाइफ़टाइम में एक बार भुगतान होता है और इस उत्पाद के आगे के अपडेट व रखरखाव शामिल हैं। AI के पॉइंट अलग हैं; किसी भी प्लान में असीमित AI नहीं मिलता।
क्या एकमुश्त प्लान अपने आप नवीनीकृत होता है या भविष्य के सभी उत्पाद शामिल करता है?
एकमुश्त योजना का भुगतान एक बार होता है और अपने आप नवीनीकरण नहीं होता। यह मौजूदा Chrome एक्सटेंशन के YouTube उत्पाद पर लागू है। इसमें इस उत्पाद के भविष्य के बड़े व छोटे संस्करण अपडेट और निरंतर रखरखाव शामिल हैं, लेकिन भविष्य के अलग उत्पाद या प्लेटफ़ॉर्म शामिल नहीं हैं।
मैं Pro खरीद चुका हूँ। दूसरे कंप्यूटर पर इसे वापस कैसे पाऊँ?
नए कंप्यूटर पर एक्सटेंशन लगाएँ, उससे खाता जोड़ना शुरू करें और खरीदारी वाले खाते से साइन इन करें। वेबसाइट पर मेरा लाइसेंस में अधिकार देखें, फिर एक्सटेंशन की Pro स्थिति जाँचें। सफल कनेक्शन का मतलब उस खाते में Pro होना नहीं है; मुफ़्त दिखाई दे तो पहले देखें कि कहीं दूसरे खाते से तो साइन इन नहीं किया।
क्या मैं रिफंड माँग सकता हूँ?
पहली Pro खरीद के 14 दिनों के भीतर या वार्षिक नवीनीकरण के 7 दिनों के भीतर रिफ़ंड का अनुरोध करें। नई वार्षिक शर्तों के तहत, उस भुगतान में शामिल और इस्तेमाल किए गए AI पॉइंट की कीमत रिफ़ंड से काटी जाती है।

गोपनीयता और सामग्री का संग्रह

क्या मेरे वीडियो फ़्रेम या ट्रांसक्रिप्ट अपलोड होते हैं?
वीडियो में मौजूद टेक्स्ट की पहचान आपके डिवाइस पर होती है; वीडियो फ़्रेम अपलोड नहीं होते। सिर्फ़ ट्रांसक्रिप्ट पढ़ने, खोजने, कॉपी करने या डाउनलोड करने पर कैप्शन YouTube से मिलते हैं और subtitle.im पर अपलोड नहीं होते। जब आप AI को सवाल भेजते हैं, तभी संबंधित कैप्शन, सवाल और बातचीत का संदर्भ subtitle.im और मॉडल प्रदाता को भेजा जाता है।
ट्रांसक्रिप्ट और AI के जवाब कितने समय तक रखे जाते हैं?
ट्रांसक्रिप्ट और पढ़ने की स्थिति उपकरण पर अस्थायी रूप से रहती हैं और कैश 24 घंटे बाद समाप्त होता है; डाउनलोड की फ़ाइलें आप सँभालते हैं। AI की अस्थायी बातचीत 24 घंटे तक देख सकते हैं और नियमित सफ़ाई सामान्य रूप से चलने पर लगभग 48 घंटे में मिट जाती है; पॉइंट के रिकॉर्ड अलग रहते हैं। लंबे समय के लिए जवाब सहेजें या डाउनलोड करें। सहेजे जवाब आपके हटाने तक रहते हैं। मॉडल प्रदाता अपनी नीतियों के अनुसार डेटा संसाधित और सुरक्षित रखते हैं।

और सहायता चाहिए?

समस्या होने पर पहले ऊपर दिए गए आम सवाल और मार्गदर्शिका देखें।