Términos del servicio

01Requisitos y aceptación

Debes tener capacidad legal para usar el servicio y aceptar estas condiciones; los menores necesitan el consentimiento y la orientación de su tutor. Si no aceptas, deja de usarlo. Mantén correctos los datos de tu cuenta y protege el acceso a tu correo y dispositivos.

Responsable del producto: Se publicará antes del lanzamiento · Correo de contacto: Se publicará antes del lanzamiento

02Alcance

subtitle.im está pensado actualmente para vídeos de YouTube en Chrome. La detección puede fallar y siempre puedes restaurar los subtítulos de YouTube.

Usa los subtítulos disponibles en YouTube, incluidos los automáticos existentes. No transcribe vídeos sin ellos ni convierte los subtítulos incrustados en un texto completo. Algunas fuentes solo ofrecen fragmentos, que se indican. Los directos o vídeos restringidos pueden no estar disponibles. No descarga vídeo ni audio.

Leer, buscar, saltar en el tiempo, seleccionar, copiar y descargar TXT es gratis. Pro añade SRT, VTT, PDF y Markdown, tanto comprado como regalado. SRT/VTT requieren una pista completa con tiempos fiables. El límite de 10 vídeos solo cuenta cierres correctos de subtítulos duplicados, no transcripciones ni cambios de subtítulos.

03Prueba gratuita

Gratis permite procesar un total de 10 vídeos distintos, sin reinicio mensual. Pro no limita la cantidad de vídeos. La detección depende de la imagen, el idioma de los subtítulos y los resultados reales.

04Precios y suscripciones

Ya puedes comprar Pro anual o de por vida. Inicia sesión y paga en la página de Waffo; consulta allí el total, los impuestos y las condiciones de renovación y cancelación. Pro depende del pago y el acceso confirmados por el servidor. Iniciar sesión o volver a la web no activa el acceso por sí solo.

05Licencia Lifetime

El plan de pago único se paga una sola vez, no se renueva automáticamente y cubre el producto actual para YouTube de la extensión de Chrome. Incluye mantenimiento continuo y futuras actualizaciones mayores y menores de este producto, pero no otros productos o plataformas independientes que se lancen después.

06Pedidos, renovación, cancelación y reembolsos

Mostrar un plan o pulsar Comprar no completa una transacción. Waffo aloja el pago y es el vendedor registrado; revisa el total, la moneda, los impuestos y el ciclo de facturación antes de pagar. Los pedidos y el acceso dependen del pago confirmado y los registros del servidor. La suscripción anual se renueva automáticamente y puede cancelarse en tu cuenta o a través de Waffo. Cancelar solo la renovación conserva el acceso hasta el fin del período pagado. Lifetime se paga una vez y no se renueva. Los reembolsos siguen la garantía del producto indicada abajo, las condiciones de transacción aplicables de Waffo y los derechos legales irrenunciables.

Política de reembolsos

Puedes solicitar un reembolso dentro de los 14 días naturales posteriores al primer pago de Pro (Anual o De por vida) o dentro de los 7 días naturales posteriores al cobro de una renovación anual. El plazo empieza cuando se confirma el cobro y se toma en cuenta la fecha de la solicitud. Las compras de por vida que cumplan los requisitos reciben un reembolso completo.

Para las nuevas suscripciones anuales a las que se les comunicó esta política antes de la compra, descontamos el valor de los puntos de IA incluidos en ese pago anual que se hayan utilizado. Valoramos 1.800 puntos en 9,99 USD y redondeamos el descuento total hacia arriba al siguiente múltiplo de 0,10 USD, hasta el importe pagado. Se excluyen los puntos de prueba gratuita, los comprados por separado y los que no se usaron. Waffo gestiona los impuestos desglosados según sus reglas aplicables.

Puedes solicitar un reembolso completo en los 14 días siguientes a la confirmación del pago si no has usado ningún punto de esta compra. Si usas algún punto del paquete, los puntos restantes no son reembolsables. Contacta con soporte si hay un error en el cobro o no recibes los puntos. Tus derechos legales siguen vigentes.

Fuera de esos plazos, generalmente no ofrecemos reembolsos por cambio de opinión ni devoluciones proporcionales por tiempo no utilizado. Contacta con soporte por cargos duplicados o incorrectos, falta de entrega o problemas funcionales importantes. Esta política no limita los reembolsos obligatorios ni otros derechos del consumidor según la ley aplicable.

Envía el correo de compra y el número de pedido a support@subtitle.im, o presenta una solicitud en el portal de compradores de Waffo. No envíes el número completo de tu tarjeta. Solemos responder en 2 días laborables. Tras la aprobación, Waffo procesa el reembolso por la vía de pago original; el abono depende del método de pago, el banco y los procesadores.

Una vez confirmado el reembolso completo de una compra de por vida o el reembolso anual según estas condiciones, finaliza el acceso a Pro de esa compra. Un reembolso anual también cancela futuras renovaciones. Si solo cancelas la renovación, conservas el acceso hasta que venza el período pagado. Las demás compras y regalos válidos, así como el historial de pedidos, se conservan.

Esta garantía de reembolso del producto se aplica desde la publicación de este aviso y no reduce los derechos prometidos en compras anteriores. Waffo gestiona los pagos y reembolsos. Esta garantía es un acuerdo adicional de reembolso del producto y no excluye otras vías de reparación según las condiciones de transacción aplicables de Waffo ni los derechos legales.

07Cuentas y acceso

El cupo gratuito se guarda en esta instalación y no requiere correo. Usa una cuenta que controles para iniciar sesión o conectar la extensión y protege los códigos y el acceso al dispositivo. Iniciar sesión no activa Pro; las compras pertenecen a la cuenta de compra. No compartas, revendas ni eludas los límites de acceso de pago. Informa al soporte de usos no autorizados.

08Uso permitido

Puedes usar el producto para ver vídeos de forma habitual. No lo uses para vulnerar derechos ajenos, interferir con el sitio o el servicio de licencias, abusar de las API mediante automatización ni eludir límites técnicos. También debes cumplir las reglas aplicables de YouTube, Chrome y los demás servicios de terceros que utilices.

09Resultados de subtítulos y servicios de terceros

La detección de subtítulos incrustados puede fallar por la calidad de imagen, la posición, el idioma o la falta de pruebas suficientes. La disponibilidad de subtítulos activables depende de cada vídeo. Puedes restaurar o ajustar los subtítulos manualmente. Los vídeos y subtítulos de YouTube proceden de sus titulares o plataformas; no garantizamos su disponibilidad continua ni concedemos derechos adicionales sobre contenido de terceros.

10Propiedad intelectual

El sitio, la extensión, la marca y el contenido original de subtitle.im pertenecen a sus respectivos titulares. Te concedemos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el producto conforme a estos términos. La compra de un plan no transfiere la propiedad del producto. Conservas los derechos que te correspondan sobre tu propio contenido.

11Cambios y suspensión del servicio

Podemos actualizar el producto para corregir errores o resolver problemas de seguridad y compatibilidad. Avisaremos con una antelación razonable de cambios que afecten de forma importante a ventajas ya compradas. Podemos suspender temporalmente funciones por riesgos de seguridad, abusos o fallos del servicio; cuando sea posible, explicaremos el motivo y cómo restablecerlas.

12Responsabilidad y derechos legales

Mantenemos el servicio con un cuidado razonable, pero no podemos garantizar una detección perfecta ni la disponibilidad continua de plataformas externas. Comprueba por tu cuenta las decisiones automáticas sobre subtítulos cuando sea importante. Estos términos no excluyen derechos del consumidor ni responsabilidades que la ley aplicable no permita excluir.

13Cambios de los términos y contacto

Esta página indica su fecha de actualización. Comunicaremos los cambios importantes antes de que entren en vigor mediante el sitio o los canales de cuenta disponibles. Los cambios no eliminarán con efecto retroactivo ventajas prometidas expresamente en una compra completada. Para preguntas o disputas sobre uso, licencias o transacciones, contacta con el canal de asistencia publicado en la página de ayuda. Consulta la Política de privacidad para saber cómo tratamos los datos personales.

14Conflictos, ley aplicable y contacto

Contacta con el soporte de esta página para cuestiones del producto, cuenta o acceso. Para pagos, recibos, cancelaciones o reembolsos, contacta con el vendedor indicado en el pago. Buscamos resolver los conflictos de forma razonable. Estas condiciones no limitan los derechos obligatorios del consumidor ni los recursos legales aplicables.