Política de privacidad
Conoce cómo se tratan los datos al reconocer subtítulos localmente, conectar el correo, usar cupos, hacer pedidos y pagar.
Última actualización: 12 de noviembre de 2026
Esta política cubre el sitio web, la extensión de Chrome y los servicios de cuenta. El reconocimiento de imágenes de subtítulos y la cuota gratuita para subtítulos duplicados permanecen en el navegador. La IA requiere una cuenta conectada; nuestro servidor y el proveedor del modelo procesan los subtítulos, preguntas y contexto que envías. Las compras de Pro y puntos de IA tienen registros de pedidos y de saldo separados.
01Quién trata los datos
El operador indicado a continuación es responsable del sitio, la extensión y los datos de cuenta. Si Waffo actúa como vendedor registrado en una transacción apta, será el vendedor frente al comprador en esa venta.
Responsable del producto: Se publicará antes del lanzamiento · Correo de privacidad: Se publicará antes del lanzamiento
02Datos tratados y finalidad
La extensión procesa los fotogramas localmente y guarda preferencias, reglas y el cupo gratuito. Si eliges iniciar sesión por correo, el servicio de cuentas trata el correo y la sesión; si compras Pro, trata por separado los pedidos y las licencias.
La encuesta de desinstalación es opcional y no requiere iniciar sesión. Guardamos el motivo elegido, los comentarios opcionales, el idioma y la versión de la extensión durante 90 días antes de eliminarlos. No incluyas correos, números de pedido ni otros datos personales. Los comentarios no se envían a Google Analytics ni se vinculan a una cuenta. No guardamos las direcciones IP originales; usamos identificadores hash temporales para limitar el abuso.
Al conectar una cuenta o iniciar una compra en la extensión, se envía un identificador de instalación aleatorio generado localmente al servicio de licencias/pago para asociar dispositivos y pedidos. No es una credencial de acceso. Es distinto del identificador de diagnóstico que solo se usa cuando subes un informe.
Los registros de diagnóstico incluyen por defecto los ID de los vídeos relacionados, enlaces públicos sin parámetros de seguimiento, horas de las acciones, estados de detección y acceso, e información de compilación. Se conservan localmente hasta 3 días, 5000 eventos o 5 MiB. Solo al pulsar Subir se envía el informe a los servidores de subtitle.im alojados en Cloudflare para resolver problemas; no se requiere correo ni Pro. Se excluyen correos, credenciales de inicio de sesión, texto de subtítulos y fotogramas. El servidor limita las cargas con el hash de un identificador anónimo de instalación y devuelve un ID de informe. Los informes caducan a los 30 días y una tarea programada los elimina. Conserva el ID para consultas de soporte o solicitudes de eliminación. También se incluyen un identificador anónimo de instalación, el estado de conexión y Pro, el sistema, la versión del navegador, idiomas, zona horaria, núcleos de CPU, rango de memoria y pantalla. Los datos no disponibles se marcan como desconocidos.
Para proteger las cuentas y diagnosticar problemas de conexión, registramos la hora, la dirección IP, el país o región estimados a partir de la IP y el tipo de evento cuando te registras, inicias sesión o conectas la extensión correctamente. Cuando visitas páginas de este sitio, también registramos la categoría de la página, el idioma y la IP de la visita. Tras verificar tu cuenta, podemos vincular las visitas de los 30 minutos anteriores en la misma pestaña. Los registros de actividad se conservan 30 días en la base de datos activa y se eliminan a diario. Las copias cifradas rotan según se indica más abajo.
Solo con tu consentimiento, usamos Google Analytics 4 para medir visitas a todas las páginas, clics de instalación y las etapas y resultados del acceso y la compra. Google puede tratar direcciones IP, información del navegador y del dispositivo, y cookies de analítica. No enviamos correos electrónicos, tokens de acceso, números de pedido, fotogramas, subtítulos ni historial de visualización. Las direcciones solo contienen plantillas de rutas, sin parámetros, fragmentos ni identificadores dinámicos. Las etiquetas de canal se guardan en la pestaña actual y caducan tras 30 minutos de inactividad para conectar las estadísticas de acceso y pago. La personalización de anuncios y Google Signals están desactivados. Tu decisión y las cookies duran hasta 180 días; los datos de eventos se conservan 2 meses. Puedes rechazar o retirar el consentimiento en los ajustes de privacidad del pie de página. La retirada detiene la analítica futura y elimina las cookies de analítica de Google de este sitio, sin afectar al tratamiento lícito anterior. Google puede tratar esta información en otros países o regiones. Con tu consentimiento, también guardamos en el navegador hasta 30 días las primeras etiquetas conocidas de canal, campaña y publicación, sin la URL completa de referencia. Al registrarte por primera vez las asociamos a tu cuenta para contar canjes de Pro y conexiones por cuenta. Esta asociación queda en nuestra base de datos; no enviamos identificadores de cuenta a Google. Se conserva con la cuenta y puedes solicitar su eliminación. Rechazar impide guardar y enviar estas etiquetas opcionales. Retirar el consentimiento borra las etiquetas locales y detiene la recogida futura; puedes pedir que eliminemos los registros existentes. También podemos completar fuentes históricas a partir de registros de canjes de campañas, indicando la evidencia; esto no recupera la primera visita ni publicaciones desconocidas. Si aceptas las estadísticas, también contamos las visitas a páginas con Umami, alojado en nuestros servidores. Umami no instala cookies de análisis. Registramos plantillas de rutas y sitios de procedencia sin parámetros de consulta ni fragmentos. Google
03Base jurídica y necesidad
Cuando la ley aplicable exija indicar una base jurídica, los registros locales del cupo gratuito se usan para ofrecer las funciones gratuitas que solicitas. Si eliges iniciar sesión por correo, la verificación y los registros de sesión permiten conectar tu cuenta. Si compras Pro, los registros de pedidos y licencias permiten ofrecer las funciones de pago. Los registros de seguridad necesarios ayudan a prevenir abusos y proteger el servicio; los registros de transacciones exigidos por ley permiten cumplir obligaciones legales. El uso gratuito no requiere correo electrónico. Si más adelante ofrecemos marketing opcional u otros usos sujetos a consentimiento, los explicaremos por separado y obtendremos antes el consentimiento exigido.
04Almacenamiento local y cookies
La extensión guarda preferencias, reglas y el cupo gratuito en el dispositivo; borrar sus datos puede restablecer el cupo. Si eliges conectar una cuenta, también guarda un token de sesión del dispositivo.
Al solo leer, copiar o descargar una transcripción: La extensión obtiene subtítulos de YouTube sin subir transcripciones ni fotogramas a subtitle.im. El texto y el estado se almacenan localmente, con un límite de 8 vídeos/4 MiB. Caducan a las 24 horas y se eliminan en operaciones posteriores de caché; recargar invalida el estado anterior. Las instantáneas para PDF usan almacenamiento de sesión, caducan en 1 hora y se limpian al cerrar su pestaña, crear otro documento o iniciar el proceso de fondo. Tú gestionas los archivos descargados. Al usar el asistente de IA, los subtítulos pertinentes, la pregunta y el contexto que envías pasan por subtitle.im al proveedor de modelos configurado; no se envían fotogramas. Los chats temporales se pueden consultar durante 24 horas y se eliminan físicamente en unas 48 horas si la limpieza programada funciona con normalidad. El registro de puntos se conserva por separado. Las respuestas guardadas expresamente permanecen hasta que las elimines. Los proveedores de modelos procesan y conservan los datos según sus propias políticas.
El idioma que eliges manualmente se guarda en una cookie de este sitio durante aproximadamente un año. Solo la página de inicio raíz usa esta preferencia, después los idiomas enviados por tu navegador y, por último, el inglés. El chino simplificado y el tradicional se distinguen por separado. No elegimos el idioma según la dirección IP ni guardamos una selección automática como preferencia manual. Puedes cambiar el idioma o borrar esta cookie en cualquier momento.
05Pagos y Waffo
Las compras se realizan en Waffo Pancake. Al crear el pago se envían el ID de cuenta, correo, plan e identificadores del pedido. Waffo y sus socios gestionan los datos de tarjeta; subtitle.im no recoge números completos ni códigos de seguridad. El resultado actualiza el pedido y Pro. La página de pago y el recibo indican el vendedor, impuestos y condiciones de renovación, cancelación y reembolso.
06Proveedores y transferencias
Cloudflare aloja la web, la API y la base de datos. Resend envía códigos y correos transaccionales. Clerk y Google o GitHub gestionan el acceso social. Waffo Pancake ofrece el pago alojado. Cada proveedor recibe la información necesaria y puede procesarla fuera de tu región. No vendemos datos personales ni compartimos datos de cuenta con terceros ajenos.
Si eliges el acceso rápido, Clerk y el proveedor seleccionado procesan tu correo, perfil y sesión. Usamos tu ID de usuario de Clerk y tu correo verificado para vincular tu cuenta y el acceso Pro. No enviamos fotogramas, subtítulos ni datos de tarjetas al servicio de acceso. Las cookies necesarias mantienen tu sesión. Clerk
Cloudflare · Resend · Waffo
07Conservación y seguridad
Los códigos duran 10 minutos, las solicitudes de conexión 15 y las sesiones hasta 90 días. La limpieza diaria elimina códigos, solicitudes y sesiones 30 días después de caducar; caducar no significa eliminar inmediatamente. Los registros de cuenta, pedido, pago y auditoría pueden conservarse para recuperación, disputas, seguridad u obligaciones legales. Su plazo uniforme aún no está definido; contacta con soporte para consultas o solicitudes de datos.
Las copias de la base de datos se cifran en un NAS independiente. Conservamos copias diarias de los últimos 35 días y una por cada una de las últimas 12 semanas y 12 meses con copias. Las copias fuera de estas reglas solo se eliminan tras completar una nueva. Las solicitudes de borrado pueden esperar hasta que caduquen estas copias; los borrados aprobados se vuelven a aplicar después de restaurar.
08Tus opciones y solicitudes
El cupo gratuito no necesita correo; borrar los datos de la extensión puede reiniciar los registros locales. Puedes cerrar sesión y solicitar acceso, corrección, exportación o eliminación de datos de cuenta al correo de esta página. Verificamos la identidad. Algunos registros pueden conservarse por ley y la eliminación puede impedir recuperar Pro. Para datos de tarjeta, impuestos, recibos o reembolsos del pago, contacta con el vendedor.
Según la ley aplicable y la base del tratamiento, también puedes retirar tu consentimiento, limitar u oponerte al tratamiento, solicitar la portabilidad y reclamar ante una autoridad de control. Retirar el consentimiento no afecta al tratamiento lícito anterior. Verificaremos tu identidad y explicaremos qué registros debamos conservar por ley.
09Menores
Este producto no está diseñado específicamente para menores. Deben usarlo con consentimiento y orientación de sus tutores. Comunica cualquier dato de menores que no debamos conservar al contacto de privacidad publicado.
10Cambios de la política
Indicamos aquí la fecha de actualización. Revisaremos la política antes de activar nuevos servicios de pago o correo, cambiar usos de datos o introducir cambios importantes, y avisaremos por el sitio o por correo cuando corresponda.