شروط الخدمة

01أهلية الاستخدام وقبول الشروط

يجب أن تكون قادرًا قانونًا على استخدام الخدمة وقبول هذه الشروط. ويحتاج القاصرون إلى موافقة ولي الأمر وإرشاده. إذا لم توافق، فتوقف عن الاستخدام. حافظ على دقة بيانات حسابك واحمِ الوصول إلى بريدك وأجهزتك.

مشغّل المنتج: يُنشر قبل الإطلاق الرسمي · بريد التواصل: يُنشر قبل الإطلاق الرسمي

02النطاق

يعمل subtitle.im حاليًا مع فيديوهات YouTube في Chrome. قد تخطئ عملية الكشف، ويمكنك إعادة تشغيل ترجمة YouTube.

تأتي النصوص من ترجمة YouTube المتاحة، بما فيها التلقائية الموجودة. لا يُنشأ نص دونها، ولا تتحول الترجمة المدمجة في الصورة إلى نص كامل. قد توفر بعض المصادر نصًا جزئيًا مع توضيح ذلك. قد لا تتاح الفيديوهات المباشرة أو المقيّدة. لا تُنزّل هذه الميزة الفيديو أو الصوت.

القراءة والبحث والانتقال والتحديد والنسخ وتنزيل TXT مجانية. يضيف Pro صيغ SRT وVTT وPDF وMarkdown، بمزايا متساوية للمدفوع والمُهدى. تتطلب SRT/VTT مسارًا كاملًا بتوقيت موثوق. حدّ 10 فيديوهات يحسب إغلاق الترجمة المكررة الناجح فقط، ولا يشمل النصوص أو تبديل الترجمة.

03التجربة المجانية

تتيح الخطة المجانية معالجة 10 فيديوهات مختلفة إجمالاً، دون تجديد شهري للحصة. لا تحدّ Pro عدد الفيديوهات. يعتمد التعرّف على صورة الفيديو ولغة الترجمة ونتائج الكشف الفعلية.

04الأسعار والاشتراكات

يمكن شراء Pro السنوي أو مدى الحياة. سجّل الدخول وادفع عبر صفحة Waffo؛ راجع المبلغ والضرائب وشروط التجديد والإلغاء فيها. يعتمد Pro على سجلات الدفع والوصول المؤكدة من الخادم. تسجيل الدخول أو العودة إلى الموقع وحده لا يفعّل الوصول.

05ترخيص Lifetime

تُدفع خطة الشراء لمرة واحدة مرة واحدة دون تجديد تلقائي، وتسري على منتج YouTube الحالي في إضافة Chrome. تشمل الصيانة المستمرة وتحديثات الإصدارات الرئيسية والفرعية المستقبلية لهذا المنتج، ولا تشمل منتجات أو منصات مستقلة جديدة قد تصدر لاحقًا.

06الطلبات والتجديد والإلغاء والاسترداد

عرض الخطة أو النقر على الشراء لا يُكمل المعاملة. تستضيف Waffo صفحة الدفع وهي البائع المسجّل؛ راجع الإجمالي والعملة والضرائب ودورة الفوترة قبل الدفع. تعتمد الطلبات والصلاحيات على تأكيد الدفع وسجلات الخادم. يتجدد الاشتراك السنوي تلقائيًا ويمكن إلغاء تجديده من حسابك أو عبر Waffo. إلغاء التجديد وحده يُبقي الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة. خطة Lifetime تُدفع مرة واحدة ولا تتجدد تلقائيًا. تخضع المبالغ المستردة لضمان المنتج أدناه وشروط المعاملات المعمول بها لدى Waffo والحقوق القانونية التي لا يجوز استبعادها.

سياسة استرداد الأموال

يمكنك طلب استرداد المبلغ خلال 14 يومًا تقويميًا من نجاح الدفع عند أول شراء لـ Pro (اشتراك سنوي أو ترخيص مدى الحياة)، أو خلال 7 أيام تقويمية من نجاح دفعة التجديد السنوي. تبدأ المهلة عند نجاح الدفعة، ويُعتد بوقت تقديم الطلب. يُسترد المبلغ كاملًا لعمليات شراء تراخيص مدى الحياة المؤهلة.

بالنسبة إلى الاشتراكات السنوية الجديدة التي عُرضت هذه السياسة قبل شرائها، نخصم من مبلغ الاسترداد قيمة نقاط الذكاء الاصطناعي المشمولة في الدفعة السنوية والتي استُخدمت بالفعل. تُحتسب قيمة 1,800 نقطة بمبلغ 9.99 دولار أمريكي، ويُقرَّب إجمالي الخصم صعودًا إلى أقرب 0.10 دولار أمريكي، وبحد أقصى المبلغ المدفوع. لا يشمل الخصم نقاط التجربة المجانية أو النقاط المشتراة بصورة منفصلة أو غير المستخدمة. وتتولى Waffo معالجة الضرائب المبيّنة بصورة منفصلة وفق القواعد المعمول بها.

يمكنك طلب استرداد كامل خلال 14 يومًا من نجاح الدفع إذا لم تستخدم أي نقطة من هذا الشراء. بعد استخدام أي نقطة من الحزمة، لا يمكن استرداد قيمة النقاط المتبقية. تواصل مع الدعم إذا حدث خطأ في الدفع أو لم تصلك النقاط. لا تتأثر حقوقك القانونية.

بعد هذه المهل، لا نقدم عادةً استردادًا بسبب تغيير الرأي أو استردادًا نسبيًا عن الوقت غير المستخدم. تواصل مع الدعم بشأن الخصم المكرر أو الخاطئ أو عدم التسليم أو المشكلات الوظيفية الجوهرية. لا تحد هذه السياسة من الاسترداد الإلزامي أو حقوق المستهلك الأخرى بموجب القانون المعمول به.

أرسل بريد الشراء ورقم الطلب إلى support@subtitle.im أو قدّم طلبًا عبر بوابة مشتري Waffo. لا ترسل رقم البطاقة كاملًا. نرد عادةً خلال يومي عمل. بعد الموافقة، تعالج Waffo الاسترداد عبر مسار الدفع الأصلي؛ ويعتمد وصول المبلغ على وسيلة الدفع والبنك وجهات معالجة الدفع.

عند تأكيد استرداد المبلغ كاملًا لترخيص مدى الحياة، أو استرداد دفعة اشتراك سنوي وفق الشروط أعلاه، ينتهي الوصول إلى Pro المرتبط بعملية الشراء المعنية. ويؤدي الاسترداد السنوي أيضًا إلى إلغاء التجديدات المستقبلية. أما إلغاء التجديد وحده فيبقي الوصول متاحًا حتى نهاية الفترة المدفوعة. تظل عمليات الشراء والهدايا الأخرى السارية وسجلات الطلبات متاحة.

يسري ضمان استرداد المنتج هذا من تاريخ نشر هذا الإشعار ولا ينتقص من الحقوق الموعودة عند المشتريات السابقة. تتولى Waffo معالجة المدفوعات والاسترداد. هذا الضمان اتفاق إضافي لاسترداد المنتج ولا يستبعد سبل الانتصاف الأخرى بموجب شروط معاملات Waffo المعمول بها أو الحقوق القانونية.

07الحسابات والوصول

تُحفظ الحصة المجانية في هذه النسخة ولا تحتاج إلى بريد. استخدم حساباً تملكه عند تسجيل الدخول أو ربط الإضافة واحمِ الرموز والوصول إلى الجهاز. تسجيل الدخول وحده لا يفعّل Pro؛ ترتبط المشتريات بحساب الشراء. لا تشارك الوصول المدفوع أو تعِد بيعه أو تتجاوز حدوده. أبلغ الدعم عن الاستخدام غير المصرّح به.

08الاستخدام المقبول

يمكنك استخدام المنتج لمشاهدتك المعتادة. لا تستخدمه لانتهاك حقوق الآخرين أو تعطيل الموقع أو خدمة الترخيص أو إساءة استخدام الواجهات آليًا أو تجاوز القيود التقنية. يجب عليك أيضًا الالتزام بالقواعد السارية في YouTube وChrome وأي خدمات أخرى تستخدمها من جهات خارجية.

09نتائج الترجمة وخدمات الجهات الخارجية

قد يخطئ كشف الترجمة المدمجة بسبب جودة الصورة أو موضع النص أو اللغة أو عدم كفاية الأدلة. يعتمد توفر الترجمة القابلة للتبديل على الفيديو. يمكنك استعادة الترجمة أو تعديلها يدويًا. يقدم أصحاب الحقوق أو المنصات المعنية فيديوهات YouTube وترجماتها؛ ولا نضمن استمرار توفرها ولا نمنحك حقوقًا إضافية في محتوى الغير.

10الملكية الفكرية

تعود ملكية موقع subtitle.im وإضافته وعلامته ومحتواه الأصلي إلى أصحاب الحقوق المعنيين. نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للنقل لاستخدام المنتج وفق هذه الشروط. شراء خطة لا ينقل ملكية المنتج. وتحتفظ بحقوقك القانونية في المحتوى الخاص بك.

11تغيير الخدمة وتعليقها

قد نحدّث المنتج لإصلاح الأخطاء أو معالجة مشكلات الأمان والتوافق، وسنخطر مسبقًا خلال مدة معقولة بأي تغييرات تؤثر تأثيرًا جوهريًا في المزايا المشتراة. وقد نعلّق وظائف معينة مؤقتًا عند وجود مخاطر أمنية أو إساءة استخدام أو أعطال. وسنوضح السبب وطريقة استعادة الخدمة متى أمكن.

12المسؤولية والحقوق القانونية

نبذل عناية معقولة في صيانة الخدمة، لكن لا يمكننا ضمان دقة الكشف التامة أو استمرار توفر المنصات الخارجية. راجع بنفسك نتائج معالجة الترجمة التلقائية في الحالات المهمة. لا تستبعد هذه الشروط حقوق المستهلك أو المسؤوليات التي لا يسمح القانون الساري باستبعادها.

13تحديث الشروط والتواصل

تعرض هذه الصفحة تاريخ تحديثها. سنعلن التغييرات الجوهرية قبل سريانها عبر الموقع أو قنوات الحساب المفعّلة. ولن تلغي التغييرات بأثر رجعي مزايا وُعد بها صراحةً في عملية شراء مكتملة. للأسئلة أو النزاعات بشأن الاستخدام أو الترخيص أو المعاملات، تواصل عبر قناة الدعم المنشورة في صفحة المساعدة. راجع سياسة الخصوصية لمعرفة كيفية معالجة البيانات الشخصية.

14النزاعات والقانون المعمول به والتواصل

تواصل مع قناة الدعم في هذه الصفحة بشأن المنتج أو الحساب أو الوصول. للدفع والإيصالات والإلغاء والاسترداد، تواصل مع البائع الموضّح في صفحة الدفع. نسعى لحل النزاعات بشكل معقول. لا تحدّ هذه الشروط من حقوق المستهلك الإلزامية أو وسائل الإنصاف القانونية.