服务条款

01使用资格与条款接受

你应具有依法使用本服务并同意本条款的能力；未成年人须取得监护人同意并在其指导下使用。若不同意本条款，请停止使用。你应保证提交的账号信息准确，并对自己控制的邮箱及设备上的访问负责。

产品运营者: 正式开放前公布 · 联系邮箱: 正式开放前公布

02适用范围

subtitle.im 当前面向 Chrome 上的 YouTube 视频。检测可能存在误差，可以恢复软字幕。

文字稿来自 YouTube 已有的可用字幕，包括已有自动字幕。没有可用字幕时不能生成文字稿，也不把画面中的硬字幕转成全文。部分来源可能只提供片段，界面会标明；直播或受限视频可能不可用。本功能不下载视频或音频。

免费读取、搜索、时间跳转、选择、复制与 TXT 下载。Pro 增加 SRT、VTT、PDF 和 Markdown，付费与赠送 Pro 权益相同。SRT／VTT 需要完整且具有有效时间信息的字幕轨。10 个视频的免费额度仅用于成功关闭重复软字幕，不用于文字稿或字幕开关。

03试用

免费版累计可处理 10 个不同视频，免费额度不按月重置。Pro 不限处理视频数量；识别效果仍取决于视频画面、字幕语言和实际检测结果。

04价格与订阅

年付和买断 Pro 已开放购买。登录后通过 Waffo 托管结账付款；金额、税费、续费和取消方式以结账页面为准。Pro 以服务端确认的付款及权益记录为准，登录或跳转回网站本身不会开通权益。

05买断授权

买断一次付款，无自动续费，适用于当前 Chrome 扩展的 YouTube 产品；包含本产品后续大小版本更新与持续维护，不包含未来独立的新产品或新平台。

06订单成立、续费、取消与退款

展示方案或点击购买按钮不构成已完成交易。Waffo 提供托管结账并作为实际卖方；付款前请核对总价、币种、税费和计费周期。订单和权益以确认付款及服务端记录为准。年付自动续费，可在账户中或通过 Waffo 取消；仅取消续费时，已付款期间的权益保留至到期。买断一次付款，不自动续费。退款适用下述产品保证、Waffo 的适用交易条款及不可排除的法定权利。

退款政策

首次购买 Pro（年付或买断），可在成功付款后 14 个自然日内申请退款；年付续费可在该次成功扣款后 7 个自然日内申请退款。期限从成功扣款起算，以提交时间为准。符合条件的买断可全额退款。

对于购买前已披露本规则的新年付订阅，只从该笔年费退款中扣除该笔付款所含且实际用掉的 AI 点数价值。每 1,800 点按 9.99 美元折算，扣减额合计后以 0.10 美元为单位向上取整，最高为该笔实付金额。免费体验、独立购买的点数及未使用的点数均不抵扣。单列税费由 Waffo 按适用规则处理。

付款成功后 14 天内，如果这笔订单的点数一分未用，可以申请全额退款。用过的点数包不退剩余点数。扣款有误或点数未到账，请联系客服处理。此政策不影响你的法定权利。

超过上述期限，通常不因改变主意或未使用剩余时间提供退款或按比例退款。重复或错误扣款、未交付、重大功能问题等可联系支持核查；本政策不限制适用法律规定的强制性退款或其他消费者权利。

请发送购买邮箱和订单编号至 support@subtitle.im，也可通过 Waffo 买家门户提交申请；请勿发送完整银行卡号。我们通常在 2 个工作日内回复。核准后由 Waffo 按原支付路径处理退款，到账时间取决于支付方式、银行及支付处理机构。

买断全额退款或适用上述规则的年费退款确认后，对应 Pro 权益终止。年费退款同时取消后续续费。仅取消续费时，已付款期间的权益保留至到期。其他有效购买、赠送权益和订单记录继续保留。

本产品退款保证自本说明公开发布之日起适用，不减损此前购买时已承诺的权益。Waffo 负责实际付款与退款处理；本保证作为产品的补充退款约定，不排除 Waffo 适用交易条款中的其他救济或法定权利。

07账号与授权

免费额度保存在当前安装中，无需邮箱。登录和连接扩展时，请使用你有权控制的账号，并妥善保管验证码和设备访问权限。登录本身不会开通 Pro；已购买的权益与购买账号关联。请勿共享、转售或规避付费授权限制。发现未经授权使用时，请联系支持。

08合理使用

你可以为自己的正常观看使用本产品。请勿利用本产品侵犯他人权利、干扰网站或授权服务、自动化滥用接口，或绕过技术限制。你仍需遵守 YouTube、Chrome 和你所使用的其他第三方服务的适用规则。

09字幕结果与第三方服务

硬字幕检测可能因画质、字幕位置、语言或证据不足而失误；软字幕是否可用取决于视频。你可以手动恢复或调整字幕。YouTube 视频和字幕由相应权利人或平台提供，本产品不保证其持续可用，也不授予你对第三方内容的额外权利。

10知识产权

subtitle.im 的网站、扩展、品牌及原创内容归其权利人所有。我们授予你依本条款使用产品的有限、非独占、不可转让的许可；购买方案也不转让产品的所有权。你保留对自己内容依法享有的权利。

11服务变更与暂停

我们可能为修复错误、安全或兼容性问题更新产品，并提前合理告知对已购买权益有重大影响的变更。发生安全风险、滥用或服务故障时，可能临时暂停相关功能；我们会在可行时说明原因并提供恢复途径。

12责任与法定权利

我们会合理维护服务，但无法保证检测完全准确或第三方平台始终可用。使用字幕自动处理功能时，请在重要场景自行核对结果。任何责任限制均不排除适用法律不得排除的消费者权利或责任。

13条款更新与联系

本页会标明更新日期。重大变更会在生效前通过网站或已启用的账号渠道告知；不会追溯改变已完成交易时明确承诺的权益。对于使用、授权或交易争议，请先通过帮助页公布的支持渠道联系；个人信息处理见隐私政策。

14争议、适用法律与联系

产品、账号和授权问题请联系本页公布的支持渠道；付款、收据、取消或退款可按结账页所示方式联系实际卖方。我们会尝试合理解决争议。本条款不限制适用法律赋予你的强制性消费者权利或法定救济。