subtitle.im 常见问题与使用帮助

在桌面 Chrome 中，subtitle.im 可以搜索、复制和下载 YouTube 文字稿，基于已有字幕生成 AI 总结，并按你的偏好控制 YouTube 字幕。播放器字幕与画面里的字幕重叠时，也可以处理重复字幕。

subtitle.im 是用于桌面版 Chrome 的 YouTube 扩展。文字稿来自视频已有的可用字幕，可搜索、按时间回看、复制和下载；也可控制 YouTube 软字幕并处理重复字幕。目前不支持其他网站、移动浏览器或本地视频文件。

从本站安装指南前往 Chrome 应用商店，安装 subtitle.im 后打开 YouTube 视频即可免费体验，无需邮箱。

阅读、搜索、复制文字稿、下载 TXT，以及免费字幕控制和重复字幕体验，都不需要账号。使用 AI 需要连接账号并有可用点数；购买或恢复 Pro 也需要登录。可用 Google、GitHub 或邮箱验证码登录，无需另设网站密码。

检查邮箱地址、收件箱及垃圾邮件。验证码 10 分钟内有效；页面倒计时结束后可重新发送，无需等到过期。重发后请使用最新验证码。

从插件的账号或权益入口发起连接，也可以按 AI 助手的登录提示操作。在打开的网站登录；恢复 Pro 时使用拥有该权益的账号。完成后回到插件检查连接和权益状态。链接已过期时，请从插件重新发起连接。

它处理的是 YouTube CC 可以开关的那层软字幕，保留原视频画面里已经嵌入的硬字幕。检测到画面字幕后，按你的重复字幕处理设置自动关闭、提示后由你决定，或保留软字幕。识别可能出错，误关时可撤销或手动打开 CC；插件不能擦除画面里的文字。

可以。在“字幕开关”中选择“自动打开”或“自动关闭”；自动打开需要视频已有可用字幕。“跟随 YouTube”不主动改变开关，但重复字幕处理仍按单独设置生效。你本次手动点击 CC 的选择优先于自动设置。

把不同语言字幕的处理方式设为“保留软字幕”；也可以选“提示后决定”，每次由你选择。这里保留的是视频已有的画面字幕和 YouTube 字幕，不会生成翻译或新的双语字幕。

画面识别会使用本机算力，但只在需要时按有限的采样和时间预算运行，不会一直逐帧识别整段视频。暂停或切到后台一段时间后会释放识别资源；重新检测可能再次启动。实际开销因设备而异，字幕开关选择“自动关闭”时不运行画面识别。

先确认画面有嵌入字幕，且 YouTube CC 有可用字幕并已开启；再检查重复字幕处理设置和免费额度是否用完。设为提示或保留、或本次手动改过 CC 时，插件会尊重你的选择。让视频播放到字幕出现处再观察；画面模糊、样式特殊或证据不足都可能无法确认。可从播放器菜单重新检测，也可直接操作 CC。

点击提示中的“撤销”，或在播放器菜单恢复字幕，也可以直接打开 YouTube CC。本次手动开启后，插件不会再次自动关闭；刷新或重新进入视频后，仍按已保存的设置和规则处理。

本次观看会优先尊重你的手动 CC 操作，停止自动调整。手动操作不会保存为长期视频或频道规则；刷新或重新进入视频后，恢复已保存的设置。希望长期生效时，Pro 用户可以设置频道或视频规则。

Pro 用户可以在播放器菜单中为当前频道设置字幕规则，再为特定视频设置例外。视频规则优先于频道规则，频道规则优先于全局设置；本次手动 CC 操作优先于这些规则。

保持当前YouTube视频页，点视频下方灰色文档图标在右侧打开文字稿；或点浏览器工具栏金色subtitle.im图标，在弹窗顶部点打开文字稿。

输入关键词，使用上一个／下一个切换匹配结果。点击句子旁的时间跳转播放；阅读时可暂停跟随，再返回当前播放位置。可切换视频已有的字幕语言轨，不会生成翻译。

直接复制全文，或开启选择模式，勾选需要的句子后复制／下载。搜索结果也可加入选择。文字设置可调整时间戳、段落与换行；单句旁的复制按钮可快速复制该句。

免费读取、搜索、时间跳转、选择、复制与 TXT 下载。Pro 增加 SRT、VTT、PDF 和 Markdown，付费与赠送 Pro 权益相同。SRT／VTT 需要完整且具有有效时间信息的字幕轨。10 个视频的免费额度仅用于成功关闭重复软字幕，不用于文字稿或字幕开关。

文字稿来自 YouTube 已有的可用字幕，包括已有自动字幕。没有可用字幕时不能生成文字稿，也不把画面中的硬字幕转成全文。部分来源可能只提供片段，界面会标明；直播或受限视频可能不可用。本功能不下载视频或音频。

文字稿可以切换视频已有的可用字幕轨，切换语言不会生成翻译，也不会添加新的双语字幕。需要理解外语片段时，可以选中文字后向 AI 提问，让它翻译或解释；这会使用 AI 点数，回答显示在对话中，不会变成视频上的同步字幕。

Pro 会打开本地排版页，再使用浏览器打印中的「另存为 PDF」。打印不代表文件已保存。阿拉伯语等复杂文字在 PDF 中的搜索／复制可能受浏览器限制，需要可靠文本时请用 TXT、SRT、VTT 或 Markdown。

可以。打开文字稿并切换到“AI 助手”，可总结要点、整理学习笔记或直接提问；也可先选中几句话，再点“向 AI 提问”进行解释、翻译和追问。AI 根据取得的字幕回答，不读取视频画面；回答可能出错，可通过引用的时间戳回看原文。

免费用户和 Pro 用户都可使用 AI，需连接账号且有可用点数。AI 点数独立于重复字幕处理额度及文字稿下载权限。用量按字幕、对话和回答计算，不按固定问答次数。剩余点数和各项额度的有效期可在插件中查看。

AI 基于当前取得的可用文字稿，不会替无字幕视频生成转写，也不读取画面或联网核实事实。文字稿不完整时，回答只能覆盖已取得内容。聊天历史是短期保留；需要长期留存的回答请收藏或下载。

可以收藏有用的回答，之后从收藏中跨视频查阅；也可以复制回答，或将回答、对话和收藏下载为文字文件。聊天历史是临时记录，需要长期保留的内容请收藏或下载。收藏保留至你删除，已下载的文件由你自己管理。

免费版可阅读、搜索、选段、复制文字稿并下载 TXT，也可控制字幕开关；每次安装有 10 个不同视频的重复字幕成功关闭额度，不按月重置。Pro 增加 SRT、VTT、PDF 和 Markdown 下载、重复字幕处理不限视频数、频道与视频规则及已确认关闭的记忆。AI 单独按点数使用，Pro 不代表无限 AI。

每次安装累计可在 10 个不同视频上成功关闭重复字幕，不按月重置，重看已计数的视频不重复扣除。仅检测、识别失败和手动 CC 不扣额度。用完后，文字稿阅读、搜索、复制、TXT 下载和普通字幕开关仍可用；新视频的重复字幕处理需要 Pro。AI 使用独立点数。

年付与买断的 Pro 功能相同，都包含更多文字稿下载格式、重复字幕处理不限视频数、频道与视频规则及已确认关闭的记忆。年付按年续费；买断一次付款，包含本产品后续版本更新与维护。AI 单独按点数使用，两种方案都不代表无限 AI。

买断一次付款，无自动续费，适用于当前 Chrome 扩展的 YouTube 产品；包含本产品后续大小版本更新与持续维护，不包含未来独立的新产品或新平台。

在新电脑安装插件，从插件发起连接，登录购买时使用的账号。可先在网站“我的授权”查询权益，再回到插件检查 Pro 状态。连接成功不代表该账号已有 Pro；仍显示免费版时，先核对是否登录了其他账号。

首次购买 Pro 后 14 天内、年付续费后 7 天内可申请退款。适用新规则的年费退款会扣除该笔付款内含且已使用的 AI 点数价值。

识别画面字幕在本机进行，不上传视频画面。仅阅读、搜索、复制或下载文字稿时，字幕从 YouTube 获取，不上传到 subtitle.im。只有你主动向 AI 提问，相关字幕、问题和对话上下文才会发送给 subtitle.im 及模型服务商处理。

文字稿及阅读状态暂存在本机，缓存 24 小时后失效；下载文件由你自行保管。AI 临时对话可访问 24 小时，正常定时清理运行时约 48 小时内删除；点数记录单独保留。需要长期保存的回答请收藏或下载，收藏保留到你删除。模型服务商按各自政策处理与留存。