서비스 약관

01이용 자격과 약관 동의

법적으로 서비스를 이용하고 약관에 동의할 수 있어야 합니다. 미성년자는 보호자의 동의와 지도 아래 이용해야 합니다. 동의하지 않으면 이용을 중단하세요. 계정 정보를 정확히 유지하고 이메일과 기기의 접근 권한을 보호하세요.

제품 운영자: 정식 출시 전에 공개 · 문의 이메일: 정식 출시 전에 공개

02범위

현재 Chrome의 YouTube를 대상으로 합니다. 감지 오류가 있을 수 있으며 소프트 자막은 복원할 수 있습니다.

YouTube의 기존 자막과 자동 자막을 사용합니다. 자막이 없으면 스크립트를 생성할 수 없으며 영상에 삽입된 자막을 전체 텍스트로 변환하지 않습니다. 일부 소스는 부분 텍스트만 제공하며 이를 표시합니다. 라이브나 제한된 동영상은 이용 불가할 수 있습니다. 영상·오디오는 다운로드하지 않습니다.

읽기, 검색, 시간 이동, 선택, 복사, TXT 다운로드는 무료입니다. Pro에는 SRT, VTT, PDF, Markdown이 추가되며 유료·선물 Pro 혜택은 같습니다. SRT/VTT는 정확한 시간 정보가 있는 전체 자막 트랙이 필요합니다. 10개 동영상 한도는 중복 자막 닫기 성공에만 적용됩니다.

03체험

무료는 서로 다른 동영상 총 10개를 처리하며 매월 초기화되지 않습니다. Pro는 동영상 수 제한이 없습니다. 인식 결과는 영상, 자막 언어, 실제 감지 결과에 따라 달라집니다.

04요금과 구독

연간 및 평생 Pro를 구매할 수 있습니다. 로그인 후 Waffo 결제 페이지에서 결제하세요. 총액, 세금, 갱신 및 해지 조건은 결제 페이지를 확인하세요. Pro는 서버에서 확인된 결제 및 이용 권한 기록에 따라 활성화됩니다. 로그인하거나 사이트로 돌아오는 것만으로는 활성화되지 않습니다.

05평생 라이선스

일회성 구매는 한 번만 결제하고 자동 갱신되지 않으며 현재 Chrome 확장 프로그램의 YouTube 제품에 적용됩니다. 이 제품의 향후 메이저·마이너 업데이트와 지속적인 유지보수는 포함되지만, 향후 별도의 신제품이나 새 플랫폼은 포함되지 않습니다.

06주문 성립, 갱신, 취소 및 환불

요금제가 표시되거나 구매 버튼을 클릭하는 것만으로 거래가 완료되지는 않습니다. Waffo가 결제 페이지를 제공하고 판매자가 됩니다. 결제 전에 총액, 통화, 세금, 청구 주기를 확인하세요. 주문과 이용 권한은 결제 확인 및 서버 기록에 따릅니다. 연간 구독은 자동 갱신되며 계정 또는 Waffo에서 해지할 수 있습니다. 갱신만 해지하면 결제한 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있습니다. 평생 이용권은 일회성 결제로 자동 갱신되지 않습니다. 환불에는 아래 제품 보장, Waffo의 해당 거래 약관 및 배제할 수 없는 법적 권리가 적용됩니다.

환불 정책

Pro(연간 구독 또는 평생 이용권)를 처음 구매한 경우 결제 성공 후 14일 이내에, 연간 구독을 갱신한 경우 해당 결제 성공 후 7일 이내에 환불을 신청할 수 있습니다. 결제 성공 시점부터 달력일로 계산하며, 신청을 제출한 시점을 기준으로 판단합니다. 조건을 충족하는 평생 이용권은 전액 환불됩니다.

구매 전에 이 정책이 안내된 신규 연간 구독은 해당 연간 결제에 포함된 AI 포인트 중 실제 사용한 포인트의 금액을 환불액에서 공제합니다. 1,800포인트를 미화 9.99달러로 환산하고 공제액 합계를 미화 0.10달러 단위로 올림합니다. 공제액은 실제 결제액을 넘지 않습니다. 무료 체험 포인트, 별도로 구매한 포인트 및 미사용 포인트는 제외합니다. 별도 표시된 세금은 Waffo가 적용되는 규정에 따라 처리합니다.

결제가 완료된 날부터 14일 이내에 이 주문의 포인트를 하나도 사용하지 않았다면 전액 환불을 신청할 수 있습니다. 팩의 포인트를 하나라도 사용하면 남은 포인트는 환불되지 않습니다. 결제 오류가 있거나 포인트가 지급되지 않았다면 고객 지원팀에 문의해 주세요. 법률상 권리에는 영향이 없습니다.

위 기간 이후에는 일반적으로 단순 변심이나 미사용 기간에 대한 환불 또는 일할 환불을 제공하지 않습니다. 중복·오류 청구, 미제공 또는 중대한 기능 문제는 지원팀에 문의하세요. 관련 법률에 따른 의무적 환불이나 기타 소비자 권리는 제한되지 않습니다.

구매 이메일 주소와 주문 번호를 support@subtitle.im으로 보내거나 Waffo 구매자 포털에서 신청하세요. 전체 카드 번호를 보내지 마세요. 보통 영업일 기준 2일 이내에 답변합니다. 승인 후 Waffo가 원래 결제 경로로 환불을 처리하며, 입금 시기는 결제 수단, 은행 및 결제 처리 기관에 따라 달라집니다.

평생 이용권 전액 환불이나 위 조건에 따른 연간 결제 환불이 확정되면 해당 구매의 Pro 이용 권한이 종료됩니다. 연간 결제 환불 시 향후 갱신도 취소됩니다. 갱신만 취소하면 결제한 기간까지 이용할 수 있습니다. 다른 유효한 구매, 선물 및 주문 기록은 유지됩니다.

이 제품 환불 보장은 본 안내가 공개된 날부터 적용되며 이전 구매 시 약속된 권리를 축소하지 않습니다. Waffo가 결제 및 환불을 처리합니다. 본 보장은 추가 제품 환불 약정이며 Waffo의 해당 거래 약관에 따른 다른 구제 수단이나 법적 권리를 배제하지 않습니다.

07계정과 이용 권한

무료 한도는 현재 설치에 저장되며 이메일이 필요 없습니다. 로그인과 연결에는 본인이 관리하는 계정을 사용하고 코드와 기기 접근을 보호하세요. 로그인만으로 Pro가 활성화되지는 않으며 구매 권한은 구매 계정에 연결됩니다. 공유, 재판매, 유료 권한 제한 우회를 하지 마세요. 무단 사용은 지원팀에 신고하세요.

08허용되는 사용

본 제품은 본인의 일반적인 시청에 사용할 수 있습니다. 타인의 권리 침해, 웹사이트나 라이선스 서비스 방해, API 자동화 남용 또는 기술적 제한 우회에 사용하지 마세요. YouTube, Chrome 및 이용하는 다른 제3자 서비스의 적용 규칙도 준수해야 합니다.

09자막 결과와 제3자 서비스

영상 화질, 자막 위치, 언어 또는 증거 부족으로 인해 영상에 포함된 자막 감지가 틀릴 수 있습니다. 전환 가능한 자막의 제공 여부는 영상에 따라 다릅니다. 자막은 직접 복원하거나 조정할 수 있습니다. YouTube 영상과 자막은 해당 권리자 또는 플랫폼이 제공하며, 당사는 지속적인 이용을 보장하거나 제3자 콘텐츠에 대한 추가 권리를 부여하지 않습니다.

10지식재산권

subtitle.im 웹사이트, 확장 프로그램, 브랜드 및 창작 콘텐츠는 각 권리자에게 귀속됩니다. 본 약관에 따라 제품을 사용할 수 있는 제한적이고 비독점적이며 양도할 수 없는 라이선스를 부여합니다. 요금제를 구매해도 제품의 소유권은 이전되지 않습니다. 본인 콘텐츠에 대한 법적 권리는 그대로 유지됩니다.

11서비스 변경 및 일시 중단

오류 수정이나 보안·호환성 문제 해결을 위해 제품을 업데이트할 수 있습니다. 이미 구매한 혜택에 중대한 영향을 주는 변경은 합리적인 기간 전에 알리겠습니다. 보안 위험, 남용 또는 장애가 발생하면 관련 기능을 일시 중단할 수 있으며, 가능한 경우 이유와 복구 방법을 안내하겠습니다.

12책임과 법적 권리

서비스를 합리적으로 관리하지만 감지의 완전한 정확성이나 제3자 플랫폼의 지속적인 제공을 보장할 수는 없습니다. 중요한 상황에서는 자동 자막 처리 결과를 직접 확인하세요. 본 약관은 적용 법률상 배제할 수 없는 소비자 권리나 책임을 배제하지 않습니다.

13약관 변경 및 문의

이 페이지에 업데이트 날짜를 표시합니다. 중요한 변경은 효력이 발생하기 전에 웹사이트 또는 활성화된 계정 채널을 통해 알리겠습니다. 완료된 구매에서 명시적으로 약속한 혜택을 소급해서 없애지 않습니다. 사용, 라이선스 또는 거래 관련 질문이나 분쟁은 도움말 페이지에 공개된 지원 채널로 문의하세요. 개인정보 처리에 대해서는 개인정보 처리방침을 확인하세요.

14분쟁, 적용 법률 및 연락처

제품, 계정, 권한 문의는 이 페이지의 지원 채널을 이용하세요. 결제, 영수증, 해지, 환불은 결제 페이지의 판매자에게 문의하세요. 분쟁을 합리적으로 해결하기 위해 노력합니다. 이 약관은 적용 법률의 강행적 소비자 권리나 법적 구제를 제한하지 않습니다.